Este aviso resume os papéis e as escolhas nos fluxos da plataforma. Ele não substitui a Política de Privacidade.
A oficina normalmente decide como usar os dados de seus clientes, veículos e atendimentos e atua como controladora. O Engrena opera esses dados para entregar o sistema. Em conta, cobrança, suporte, segurança e obrigações próprias, ENGRENA SOFTWARES PARA OFICINAS LTDA também atua como controladora.
Para autenticar usuários, organizar agenda e OS, apresentar e registrar orçamentos e decisões, enviar comunicações solicitadas pela oficina, processar recursos contratados, prevenir abuso e manter suporte e estabilidade.
A automação reduz digitação e pode sugerir, classificar, transcrever ou resumir informações. Revise dados importantes. Quando aplicável, você pode pedir explicações ou revisão pelo canal de privacidade.
As caixas “Li a Política de Privacidade” e “Li o aviso de proteção de dados” registram ciência. O aceite dos Termos de Uso e a aprovação de um orçamento têm finalidades distintas, identificadas no respectivo fluxo. Tratamentos necessários à OS não dependem de um consentimento genérico. Quando houver consentimento opcional, ele será específico e poderá ser revogado.
Envie a solicitação a atendimento@engrena.app.br. Se o pedido envolver dados administrados pela oficina, ajudaremos a direcioná-lo à controladora. A identidade pode ser verificada antes de entregar, corrigir ou eliminar dados.
Links de aprovação e acompanhamento podem permitir acesso a informações do atendimento. Compartilhe-os somente com as pessoas envolvidas. Se houver suspeita de exposição, avise a oficina e o suporte para avaliar a proteção do acesso. Pedir um novo link, por si só, não garante que um link anterior deixe de funcionar.
Você pode recusar métricas opcionais e continuar usando o cadastro. A autorização para receber ajuda por e-mail também é separada. A política detalha a atribuição de origem e os registros de cadastro, primeira OS e contratação. Para mudar a preferência de métricas neste navegador, use o botão abaixo.